Política de frete

Política de Frete

Compromisso com a Excelência no Envio

Na Loja Louvarte, nosso compromisso é assegurar que você tenha uma experiência de compra excepcional. Por isso, oferecemos um serviço de transporte gratuito, com um processo de envio e entrega claro e eficiente, garantindo que você receba seus produtos de forma segura e no prazo estipulado.

Prazo de Envio e Processamento

Após a confirmação do pagamento, reservamos um período de 1 a 3 dias úteis para processar, preparar e despachar seu pedido. Esse tempo é necessário para garantir que cada item atenda aos nossos altos padrões de qualidade e precisão.

Prazo de Entrega

  • Frete Expresso: estimado entre 5 a 12 dias úteis.
  • Frete Grátis: estimado entre 7 a 15 dias úteis, sem custo adicional.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui sábados, domingos e feriados. Em casos excepcionais (atrasos logísticos, greves, períodos de alta demanda), o prazo pode ser estendido. Manteremos você informado sobre qualquer alteração no status do seu pedido.

Rastreamento do Pedido

Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for despachado. Pode haver um prazo de 3 a 7 dias úteis para atualização do status. O acompanhamento pode ser feito em nossa página de rastreamento ou no site dos Correios.

Frete Gratuito

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem custos adicionais para o cliente.

Recebimento de Produtos

Os pedidos são enviados diretamente para o endereço informado. Em casos de falha na entrega (endereço incorreto, destinatário ausente ou várias tentativas sem sucesso), o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima, com aviso via código de rastreamento.

Origem dos Produtos

Alguns produtos podem ser enviados diretamente de nossos fabricantes na Dinamarca, Suécia, Alemanha e China. Garantimos a autenticidade e qualidade dos itens, cuidando de todo o processo de importação.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A precisão do endereço é essencial para garantir a entrega. Caso perceba algum erro após concluir o pedido, entre em contato conosco imediatamente. Alterações só são possíveis antes do despacho.

Responsabilidade por Taxas Alfandegárias

A Loja Louvarte assegura que não haverá cobrança de taxas alfandegárias adicionais para o cliente. Caso ocorra alguma cobrança, orientaremos sobre o procedimento adequado.

Pedidos com Múltiplos Itens

Pedidos com mais de um item podem ser enviados em remessas separadas, chegando em datas diferentes. Acompanhe cada envio individualmente com o código de rastreamento.

Dúvidas e Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre o frete ou status do pedido, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

  • E-mail: suporte@louvarte.com
  • Telefone: 11- 91425 6789
  • CNPJ: 52.235.059/0001-62
  • Endereço: Rod. Jose Carlos Daux, 5500 - Saco Grande - Florianópolis - SC

Nossa política de frete foi criada para oferecer uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória. Estamos comprometidos em entregar seus produtos dentro do prazo estipulado e em perfeitas condições.