Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é o tecido das camisetas?
Nossas camisetas são confeccionadas em 100% algodão penteado 30.1, garantindo maciez e conforto. A única exceção é o modelo na cor cinza mescla, que contém 12% de poliéster em sua composição.
Como é calculado o frete?
O valor e o prazo de entrega são calculados com base na sua localização (CEP), na quantidade de peças e no valor total da compra. Esses dados são apresentados tanto no carrinho de compras quanto na página de cada produto.
Qual o prazo de envio e entrega?
O prazo de produção varia de 2 a 5 dias úteis, conforme a demanda. Já o tempo de entrega depende da transportadora escolhida e do CEP de destino. Nossos prazos exibidos no site já incluem o tempo de produção e de entrega.
Como funciona o processo de devolução e reembolso?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução. Basta acessar a área “Meus Pedidos” em nosso site, selecionar o pedido desejado e informar o motivo da devolução para iniciar o processo.
Como é o processo de troca?
É possível solicitar troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Se o motivo for defeito, esse prazo se estende para 90 dias corridos. Para solicitar a troca, acesse “Meus Pedidos” com seu e-mail cadastrado, escolha o pedido e siga as instruções disponíveis.
Como posso acompanhar minha entrega?
Você pode acompanhar seu pedido pelo e-mail de confirmação ou acessando “Meus Pedidos” em nosso site, onde estarão disponíveis o rastreamento e o status da entrega.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis incluem PIX e cartões de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 6x sem juros.
Quanto tempo leva para aprovar o pagamento?
Pagamentos com cartão de crédito são aprovados imediatamente. Outros métodos podem possuir prazos variáveis.
Quais canais de suporte estão disponíveis?
Para dúvidas sobre pedidos, frete ou outros assuntos, você pode entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Verifique os canais oficiais no rodapé do site.